Kazahana - Westin Rusutsu Resort

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1. OT

   OpenTable Diner

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   5.0

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   Dined on January 19, 2023

   overall5food5service5ambience4

   Overall very satisfied, and if portion size could be a little larger would be better.

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2. OT

   OpenTable Diner

   Tokyo

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined on January 5, 2023

   overall5food4service4ambience5

   毎年、黒板が外に出ていて1月限定料理という感じで出ていたのがなくなっていたのがとても残念。毎年1月に白子と天ぷらなどが出ていたが無かった。人も戻ってきているので、料理の数を増やしてほしい。

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3. M

   Mami

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined on January 5, 2023

   overall5food5service5ambience5

   鉄板焼きに予約したつもりでしたがネットでは予約できないとのことで、通常の和食テーブルになりました。 結果的に、好きなものをあれこれ頼んでシェアすることができて、満足でした。 スタッフの方にもいろいろご配慮頂き感謝しています。

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4. OT

   OpenTable Diner

   Vancouver

   2 reviews

   4.0

   2 reviews

   Dined on December 29, 2022

   overall4food3service5ambience4

   楽しい食事時間でした、ありがとうございます。

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5. H

   Houstonian88

   Houston

   3 reviews

   5.0

   3 reviews

   Dined on December 21, 2022

   overall5food5service5ambience5

   Great set dinner (Yotei), with good quality ingredients used for the dishes. Attentive service but a little short handed

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6. m

   mstsormskhkrhrnl

   1 review

   5.0

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   Dined on December 9, 2022

   overall5food5service4ambience4

   魚介類がとても新鮮で本当に美味しく頂けました。 ウェイターの方も親切で満足の接客対応でした。 また是非利用させて頂きたいと思っています。

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7. OT

   OpenTable Diner

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined on September 8, 2022

   overall5food5service5ambience5

   this restaurant have a good menu. I do strongly recommend to order from a la cart menu. Which is more diverse choice of food. I like braised pork, Kinki shioyaki, sukiyaki nabe (without raw egg). Also if you have a marriott member number you can have 15% discount.

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8. k

   kouei

   1 review

   4.0

   1 review

   Dined on September 4, 2022

   overall4food4service4ambience4

   雰囲気もよく、店員さんの対応もよかったです。全体的にもよかったと思います。次回もまた利用したいです。

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9. OT

   OpenTable Diner

   Hokkaido

   1 review

   5.0

   1 review

   Dined on September 2, 2022

   overall5food5service5ambience4

   接客、料理共に素晴らしかったです。 また来たいと思います。

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10. NN

    NatsukiN

    Hawaii

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on August 15, 2022

    overall5food5service5ambience5

    お料理は、全て美味しく、待ち時間も短くて良かった。スタッフの対応も丁寧で素晴らしい。山間部のリゾートなので多少料金が高いのはしかたないと思う。

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11. OT

    OpenTable Diner

    Hokkaido

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on August 8, 2022

    overall3food5service3ambience1

    子供が多く、ファミレスにいる気分でした。 お料理はどれも美味しかったです。

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12. y

    yoyu

    Hokkaido

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on August 7, 2022

    overall4food5service4ambience5

    どもるのは仕方ないのかも知れませんが、店員さんの話す声がどもってる感じでよく聞こえなかったり、お皿をガチャンと置いたり店員さんの態度だったりが何か少し感じ悪いなと思ったことがありました。

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13. s

    snow55

    1 review

    5.0

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    Dined on April 2, 2022

    overall5food5service5ambience3

    今回誕生日のお祝いで利用させて頂きました。食前のシャンパンをサービスしていただき嬉しかったです。食事も中高年の大人2人にはちょうど良い量で味付けも素晴らしかったです。 残念な点が2つ。一つ目が家族連れが多く、お子様が騒がしいのでゆっくりできなかったこと。二つ目が同じ空間に鉄板焼きのブースがあり、ニンニクたっぷりの香りがこちらに漂ってくるので、せっかくの繊細な和食の味付けや香りが台無しになってしまうことです。

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14. r

    ryry80

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on March 29, 2022

    overall3food3service5ambience5

    スタッフの方は丁寧で親切でした。子連れでも入りやすい雰囲気でありがたいです。お料理も美味しい物もあったのですが、揚げ物でマヨネーズを使ってらっしゃいますか？違ったら申し訳ありません。ちょっとマヨネーズのような風味がしてマヨネーズ苦手な夫の口に合わなかったようです。揚げ物の中ではエビの唐揚げは美味しかったです。

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15. OT

    OpenTable Diner

    1 review

    1.0

    1 review

    Dined on March 28, 2022

    overall1food3service1ambience2

    ここだけでは無いですが待たせすぎ。3週間前に来た時は凄く良かったのに声掛けなければ水も持ってこないし残念の感じでした。 特に指摘しても申し訳ないと言う気持ちが1ミリも感じない。 また、ラウンジも頼んだのに忘れられてて料理が出てこない、あとから来た人に先にオーダーを取る始末、、、、　やる気ないのがスタッフが椅子にこぼすし、お客ほっといて外来の相手をしてるし、何も言わずに伝票だけテーブルにおくし、今時テキ屋でもこんなサービスはないと思う。 これがマリオットのカテゴリー7なのかと思うと空いた口が塞がらない。 他の方の評価にもあるように落ちぶれた感があり、ルスツは好きですが あまり来たくなくなった。

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16. 3

    3846

    Hawaii

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on February 26, 2022

    overall5food5service5ambience4

    事前に偏食のある子どものバースデープレートを依頼する際にも、こちらのわがままな要望を聞いていただきました。ウェスティン内レストランだけあって、ホスピタリティも最高です。

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17. OT

    OpenTable Diner

    Hawaii

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on January 29, 2022

    overall4food4service4ambience4

    落ち着いた雰囲気で、時節柄広々としているところも良かったです。

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18. OT

    OpenTable Diner

    Hokkaido

    1 review

    2.0

    1 review

    Dined on January 20, 2022

    overall2food3service2ambience2

    受付の人の対応が非常に悪く食事する前からがっかり。 サービスもよくなかった。 前回も同じ感想を持ったが、スキーに行って、夕食をとれるレストランが限られていたので、仕方なく 利用をしました。

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19. Y

    Yuichiro

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on January 10, 2022

    overall5food5service5ambience5

    とても静かで落ち着いた雰囲気の中、大変美味い食事をいただきました。コロッケが想像の2倍の大きさで驚きました。

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20. OT

    OpenTable Diner

    Tokyo

    2 reviews

    5.0

    2 reviews

    Dined on January 7, 2022

    overall5food5service5ambience5

    ウェスティンに泊まっているので、主人の誕生日で利用させていただきました。 いつもとてもきめ細やかなサービスで楽しく利用させていただいています。 お料理もとても美味しいです。 また来月利用する予定です。

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21. IS

    ISSY

    Hokkaido

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on January 1, 2022

    overall5food5service5ambience5

    SPGや常連に対する対応は素晴らしかった。 食事ももう少し品数があるとよいと思った。 天ぷらに関してはもう少しサクサク感が欲しい。

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22. 0

    0816

    Hokkaido

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on December 30, 2021

    overall5food5service4ambience5

    年末で混雑してて、最初飲み物が出てこなかったり、お料理や遅かったりしたので、何人ものお客様からクレームを受けていたのですか.スタッフがとても丁重な対応をしていて、さすがだなと思いました。 いいホテル、レストランなのでわがままな客が多くて、20時の予約で子供のご飯が出てこなくて、寝ちゃうとか言うのが間違ってると聞いていて恥ずかしいけど、スタッフはとても丁寧でした。 我が家のペースとしては何も問題なく、食事も日本酒もとてもおいしくて、やっぱりウェスティンのレストランだな、と満足でした。 レストランの雰囲気も落ち着いて高級感もあり素敵でした。

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23. KE

    KENTW

    1 review

    5.0

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    Dined on December 26, 2021

    overall5food5service5ambience5

    お勧めは、蟹の天ぷらと鴨のグリルです。その他のお料理も全て素晴らしかったです。リピーター、即決定しました。 The grilled duck and crab tempura were spectacular. Highly recommended. 😆

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24. 7

    7777

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on October 20, 2021

    overall5food5service5ambience5

    素晴らしいサービスでした。 スタッフの皆さんの心配りに感動いたしました。 料理も北海道の旬な食材を使われていてどれも美味しかったです。

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25. OT

    OpenTable Diner

    Hawaii

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on September 22, 2021

    overall5food4service5ambience4

    子連れでも、にこやかに柔軟に対応していただき感謝です。 子供が食べやすいメニューも揃っております。 大人も満足。 雰囲気も、よいです。 また食べに行きたいです。

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26. t

    toya

    Hokkaido

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on May 3, 2021

    overall5food5service5ambience5

    子ども用にすこしメニューを変えて提供いただき、大変ありがたかったです。 お料理もとてもおいしく、スタッフの方の対応も丁寧でした。 家族以外の含めた会食だったこともあり、テーブルが大きい点もよかったです。

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27. OT

    OpenTable Diner

    Tokyo

    1 review

    3.0

    1 review

    Dined on May 3, 2021

    overall3food3service3ambience3

    可もなく不可も無く。

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28. A

    Artpeople

    Hawaii

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on March 30, 2021

    overall5food5service5ambience5

    ルスツへスキー旅行の際利用させて頂きました。 雰囲気は静かで料理もおいしくよかったです。 ルスツリゾートホテルのビュッフェ(オクトーバーフェスト)はにぎやかな雰囲気なので、静かに食事を楽しみたい方はこちらがオススメです。

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29. OT

    OpenTable Diner

    Hokkaido

    4 reviews

    5.0

    4 reviews

    Dined on March 26, 2021

    overall5food4service5ambience5

    何を食べても美味しかったです。 お店の雰囲気も落ち着いていて良かった。

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30. C

    Curiosity

    Hokkaido

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on March 14, 2021

    overall4food5service4ambience3

    旬の素材と出汁のバランスがよく、美味しく頂きました。 お客さんが少ない日だったので、お料理が出るテンポが、ちょっと早かったかなぁ...と。 お酒を飲みながらだったので、そう感じました。

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31. b

    bafubafu

    Hokkaido

    5 reviews

    5.0

    5 reviews

    Dined on March 3, 2021

    overall5food5service5ambience4

    12600円の羊蹄懐石を食べました。 サービスも、メニューの内容もとても良く、美味しかったです。 残念なのは、毎回、酔っ払いのお年寄り男性のグループが、 居酒屋気分で、大声で騒ぎながら食事している場面に二年連続遭遇してしまった事です。 一応、カテゴリー7のウェスティンホテル内のレストランですので、客ならばマナーをわきまえてもらいたいものです。 まあ、レストランが悪い訳ではないので、次回は、静かに食事ができる事を期待したいものです。

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32. OT

    OpenTable Diner

    Osaka

    2 reviews

    5.0

    2 reviews

    Dined on January 3, 2021

    overall5food5service5ambience5

    スタッフが忙しそうでなかなか注文も出来ず..しかし、後のフォローで気持ちよくお食事することが出来ました。お子様御膳のボリュームと、ズワイガニの足の天ぷらが最高でした！ ただ、毎年、記念日の来店と記入しても、特に何もないので寂しいです。

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33. Y

    Yumiko

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on January 1, 2021

    overall5food5service5ambience5

    ウェスティン内の他のレストランでは外国人スタッフが多い中、風花では日本人女性スタッフさんの丁寧で細やかな接客に心癒されました。

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34. T

    Take

    Nagoya

    3 reviews

    3.0

    3 reviews

    Dined on December 30, 2020

    overall3food3service4ambience4

    値段設定が良くない。またCPにやや難あり。

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35. b

    bianconero

    Hokkaido

    1 review

    4.0

    1 review

    Dined on December 25, 2020

    overall4food4service1ambience1

    今回は非常に残念な事に酷く騒がしくマナーの悪い家族客が近くにいたため、落ち着いて食事が出来なかった。お店も対応に苦慮していたが、ハッキリと迷惑行為を辞めるように主張して欲しかった。料理は北の海の幸を使ったもので美味しかった。

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36. IZ

    IZDON

    Hokkaido

    2 reviews

    vip
    5.0

    2 reviews

    Dined on September 13, 2020

    overall5food5service5ambience5

    お食事もさる事ながら、スタッフの方たちのサービスが素晴らしいです。コロナ下なので話しかけるのも憚られますが、お料理に合うお酒のアドバイスだったり、たわいもないお話だったり、素敵な時間を過ごせました。 お盆にも伺いましたが、応援の気持ちも込めて、再訪しました。 今度はスキーの次期に是非伺いたいです。 コロナで大変かと思いますが、是非頑張っていただきたいです。 素敵なお食事、ありがとうございました。

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37. t

    takahiro

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on September 5, 2020

    overall5food4service5ambience4

    ウェスティン内にある和食レストラン。夕食券にていただけるメニューがしっかりとしたコースメニューであり、至って美味しかったです。 当日、混雑が予測される時は予約が必要で、16時までというのは少しチェックインしてからは厳しいかもしれません。連泊する際は2泊目以降にて予約していただくといいかと思います。

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38. OT

    OpenTable Diner

    Hokkaido

    2 reviews

    5.0

    2 reviews

    Dined on August 30, 2020

    overall5food5service5ambience5

    北海道の素材とお酒を十分楽しみました。 元々十分間隔が空いたテーブル配置の上に1つおきにしか使わない配慮をしており、大変静かでリラックスできました。 家内も是非また来たいといっています。

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39. JW

    JWC03

    Tokyo

    1 review

    5.0

    1 review

    Dined on May 2, 2020

    overall5food4service5ambience3

    Good atmosphere and great service. Arriving for an early dinner in spring (5pm or 6pm) gets you great views of the surrounding mountains before the sun sets.

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40. OT

    OpenTable Diner

    Hokkaido

    2 reviews

    3.0

    2 reviews

    Dined on February 28, 2020

    overall3food3service3ambience4

    スキーに行って泊まったホテルでの食事でした。 2日目の食事で、値段のわりにはあまり、食材も良くなくガッカリしました。

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